LEGAL REFERENCE

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং অ্যাকাউন্ট ডেটা আমরা কীভাবে সংরক্ষণ করি

nadia002 আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য, পেমেন্ট বিবরণ এবং লগইন রেকর্ড এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষণ করে। আপনি যখন bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেন করেন তখন আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ...

এনক্রিপ্টেড ডেটা স্টোরেজলগইন সিকিউরিটি ট্র্যাকিংপেমেন্ট তথ্য সংরক্ষণকুকি ম্যানেজমেন্ট নিয়ন্ত্রণতৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং সীমাবদ্ধতা
nadia002 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং অ্যাকাউন্ট ডেটা আমরা কীভাবে সংরক্ষণ করি

কোন তথ্য আমরা সংগ্রহ করি এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

সহায়তা চ্যানেল

গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত ডেটা, অ্যাকাউন্ট তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ বা কুকি সেটিংস নিয়ে যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিম প্রতিদিন বিকাল ৩টা থেকে...

লাইভ চ্যাট পোর্টালের ডান নিচের কোণায় চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন...
হোয়াটসঅ্যাপ সহায়তা আপনার অ্যাকাউন্ট পেজে গিয়ে হোয়াটসঅ্যাপ লিংক খুঁজুন এবং...
ইমেইল অনুরোধ ফুটারে থাকা সাপোর্ট ইমেইলে আপনার তথ্য আপডেট, ডেটা...
বিশ্বাসযোগ্যতা সূচক

কেন আপনার ডেটা nadia002 এ নিরাপদ থাকে

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপ্টেড সার্ভারে রাখি এবং শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় টিম মেম্বাররা অ্যাক্সেস করতে পারে। আপনার লগইন সেশন প্রতিটি ডিভাইসে আলাদাভাবে ট্র্যাক করা হয় এবং সন্দেহজনক অ্যাক্টিভিটি সনাক্ত হলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে লকআউট সক্রিয়...

SSL এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড

আমরা প্রতিটি পেজে ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন প্রয়োগ করি যাতে আপনার লগইন, পেমেন্ট এবং অ্যাকাউন্ট ডেটা ট্রানজিটের সময় সুরক্ষিত থাকে। আপনার ব্রাউজারের অ্যাড্রেস বারে তালা আইকন দেখে এটি যাচাই করতে পারেন।

দুই-স্তরের লগইন সিকিউরিটি

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে মোবাইল OTP ভেরিফিকেশন সক্রিয় করুন। এটি নিশ্চিত করে যে শুধুমাত্র আপনার নিবন্ধিত নম্বরে পাঠানো কোড দিয়েই লগইন সম্ভব এবং অন্য কেউ আপনার পাসওয়ার্ড পেলেও অ্যাক্সেস করতে পারবে না।

পেমেন্ট পার্টনার API সুরক্ষা

যখন আপনি bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে ডিপোজিট করেন তখন আমরা সরাসরি তাদের সুরক্ষিত গেটওয়েতে রিডাইরেক্ট করি এবং কোনো পেমেন্ট পাসওয়ার্ড আমাদের সার্ভারে সংরক্ষণ করি না। শুধুমাত্র ট্রানজেকশন আইডি এবং পরিমাণ আমরা রেকর্ড করি।

কুকি পলিসি স্বচ্ছতা

আমরা শুধুমাত্র সেশন কুকি এবং পছন্দ সংরক্ষণের জন্য স্থানীয় স্টোরেজ ব্যবহার করি। আপনি যেকোনো সময় কুকি সেটিংস পেজে গিয়ে ট্র্যাকিং বন্ধ করতে বা সব কুকি মুছে ফেলতে পারেন এবং এটি আপনার লবি অ্যাক্সেসে প্রভাব ফেলবে না।

অ্যাকাউন্ট অ্যাক্টিভিটি লগ

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে গত ত্রিশ দিনের লগইন রেকর্ড, ডিভাইস তথ্য এবং আইপি অ্যাড্রেস দেখুন। যদি কোনো অপরিচিত সেশন দেখেন তাহলে এক-ক্লিকে সব ডিভাইস থেকে লগআউট করুন এবং আপনার পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন।

তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং নিষেধ

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো মার্কেটিং এজেন্সি, অ্যাফিলিয়েট বা বাহ্যিক বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কের সাথে বিক্রি বা শেয়ার করি না। ডেটা শুধুমাত্র অভ্যন্তরীণ প্ল্যাটফর্ম উন্নতি এবং পেমেন্ট প্রসেসিং যাচাইকরণের জন্য ব্যবহৃত হয়।

অন্যান্য লিগ্যাল পেজের সাথে এই গোপনীয়তা নীতির সম্পর্ক

আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ার পর আপনি টার্মস অফ সার্ভিস দেখে বুঝতে পারবেন কীভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা হয় এবং কুকি পলিসি পেজে জানতে পারবেন কোন ব্রাউজার ডেটা আমরা...

টার্মস অফ সার্ভিসঅ্যাকাউন্ট খোলা, পেমেন্ট প্রসেসিং এবং লবি অ্যাক্সেস সংক্রান্ত নিয়ম জানুন। গোপনীয়তা নীতি বলে আমরা কী সংগ্রহ করি আর টার্মস বলে কীভাবে আপনি সেবা ব্যবহার করতে পারেন।
কুকি পলিসিকোন ধরনের কুকি আমরা সেট করি, কতদিন সংরক্ষণ করি এবং কীভাবে সেগুলো বন্ধ করবেন তা বিস্তারিত জানুন। এই পেজটি গোপনীয়তা নীতির ব্রাউজার-ট্র্যাকিং অংশের সম্প্রসারণ।
পেমেন্ট শর্তাবলীbKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের জন্য কোন তথ্য প্রয়োজন, ডিপোজিট কীভাবে রেকর্ড করা হয় এবং উইথড্র সীমা কী তা দেখুন। গোপনীয়তা নীতির সাথে মিলিয়ে পড়লে পেমেন্ট ডেটা সুরক্ষা পরিষ্কার হবে।
অ্যাকাউন্ট ভেরিফিকেশন নিয়মপ্রথম উইথড্র করার আগে কোন ডকুমেন্ট জমা দিতে হবে এবং সেগুলো কীভাবে স্টোর হয় তা জানুন। এই পেজটি গোপনীয়তা নীতির ডেটা-সংগ্রহ অংশের সাথে সংযুক্ত।
সাপোর্ট ফ্রিকোয়েন্সিলাইভ চ্যাট, ইমেইল এবং হোয়াটসঅ্যাপে কোন ধরনের প্রশ্নের উত্তর দেওয়া হয় এবং আমরা কীভাবে আপনার মেসেজ রেকর্ড রাখি তা বুঝুন। গোপনীয়তা নীতির সাথে মিলে সাপোর্ট ডেটা হ্যান্ডলিং পরিষ্কার হয়।
গেম ফেয়ারনেস ডিসক্লোজারলাইভ ক্যাসিনো এবং স্লট গেমগুলো কীভাবে অডিট করা হয় এবং আমরা কোন প্রোভাইডার ডেটা সংগ্রহ করি তা জানুন। গোপনীয়তা নীতি আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য কভার করে আর এটি গেম সেশন ডেটা কভার করে।
অ্যাপ পারমিশন নোটিশমোবাইল অ্যাপ ইনস্টল করলে কোন ডিভাইস পারমিশন চাওয়া হয় এবং কেন তা বুঝুন। গোপনীয়তা নীতির সাথে মিলে অ্যাপ ডেটা অ্যাক্সেস সম্পূর্ণ ছবি দেয়।
প্ল্যাটফর্ম বৈশিষ্ট্য

গোপনীয়তা নীতির সাথে সংযুক্ত প্রধান উপাদান

এই বিভাগে আমরা দেখাচ্ছি কীভাবে আপনার ডেটা সুরক্ষা nadia002 এর মূল সার্ভিসের সাথে যুক্ত। লাইভ ক্যাসিনো সেশন থেকে স্লট গেম প্রেফারেন্স, স্পোর্টস বেটিং হিস্ট্রি থেকে পেমেন্ট মাধ্যম পছন্দ...

লাইভ টেবিল সেশন প্রাইভেসি যখন আপনি ব্যাকারাট বা রুলেট টেবিলে বসেন তখন শুধুমাত্র আপনার...
স্লট প্রেফারেন্স ট্র্যাকিং আমরা আপনার পছন্দের স্লট গেম তালিকা স্থানীয় ব্রাউজার স্টোরেজে রাখি...
খেলার বাজার ইতিহাস সুরক্ষা স্পোর্টস বেটিং সেকশনে আপনার স্লিপ হিস্ট্রি এনক্রিপ্ট করে রাখা হয়...
মোবাইল অ্যাপ সুরক্ষা স্তর অ্যাপ থেকে লগইন করলে আপনার সেশন টোকেন ডিভাইসে লোকাল এনক্রিপশনে...
পেমেন্ট হিস্ট্রি অ্যাক্সেস আপনার bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের সম্পূর্ণ রেকর্ড অ্যাকাউন্ট পেজে...
সাপোর্ট কথোপকথন গোপনীয়তা লাইভ চ্যাট বা হোয়াটসঅ্যাপে আমাদের সাথে যোগাযোগ করলে কনভার্সেশন আর্কাইভ...

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

হ্যাঁ, অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে ডেটা এক্সপোর্ট অপশনে ক্লিক করুন। আমরা আপনার লগইন রেকর্ড, পেমেন্ট হিস্ট্রি এবং গেম সেশন তথ্য একটি ZIP ফাইলে প্যাক করে আপনার ইমেইলে পাঠাব যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। সাধারণত চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে ফাইল তৈরি হয়ে যায়।

আমরা শুধুমাত্র ট্রানজেকশন ভেরিফিকেশনের জন্য আপনার মোবাইল নম্বর এবং ট্রানজেকশন আইডি পেমেন্ট পার্টনারের কাছে পাঠাই। আপনার পেমেন্ট অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড, পিন বা ব্যক্তিগত ব্যালেন্স তথ্য কখনো আমাদের সার্ভারে আসে না এবং আমরা সেগুলো দেখতে বা সংরক্ষণ করতে পারি না।

সাপোর্ট টিমে ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ পাঠান এবং আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করার পর সাত কর্মদিবসের মধ্যে অ্যাকাউন্ট ডিলিট করব। মুছে ফেলার আগে যেকোনো পেন্ডিং উইথড্র প্রসেস করে নিন কারণ ডিলিটের পর তথ্য পুনরুদ্ধার করা সম্ভব নয় এবং আপনাকে নতুন করে অ্যাকাউন্ট খুলতে হবে।

আমরা শুধুমাত্র পেজ ভিউ, ডিভাইস টাইপ এবং কোন গেম আপনি খুলেছেন তা রেকর্ড করি যাতে লবি পারফরম্যান্স উন্নত করতে পারি। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি কিন্তু তৃতীয় পক্ষ বিজ্ঞাপন ট্র্যাকার ইনস্টল করি না এবং আপনার অন্যান্য ওয়েবসাইট ভিজিট আমরা দেখতে পারি না।

টেবিল চ্যাটে পাঠানো মেসেজ সাত দিন পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়। আমরা শুধুমাত্র সেই মেসেজগুলো রিভিউ করি যেগুলো অন্য খেলোয়াড়দের রিপোর্ট করা হয়েছে এবং সাধারণ চ্যাট কনভার্সেশন কোনো মার্কেটিং বা প্রোফাইলিং উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি না।

আমরা মূলত কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করি না তাই বাতিল করার প্রয়োজন নেই। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিং এবং গেম প্রোভাইডার API এর জন্য প্রয়োজনীয় ডেটা পাঠাই যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। আপনি চাইলে কুকি সেটিংসে গিয়ে সব অপশনাল ট্র্যাকিং বন্ধ করতে পারেন এবং এটি লবি অ্যাক্সেস প্রভাবিত করবে না।

মোবাইল অ্যাপ এবং ওয়েব ভার্সন একই গোপনীয়তা নীতি ফলো করে। অ্যাপ শুধুমাত্র ডিভাইস মডেল এবং OS ভার্সন রেকর্ড করে যাতে পুশ নোটিফিকেশন এবং আপডেট সঠিকভাবে কাজ করে। আমরা আপনার কন্ট্যাক্ট লিস্ট, ফটো বা অন্য অ্যাপ ডেটা অ্যাক্সেস করি না।